Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 15-07-2026
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Levensherinnering.be: De aanbieder van fysieke gedenktekens en digitale herinneringsdiensten.
- Klant: De natuurlijke- of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
- Producten: Fysieke gedenkplaten, stenen of andere dragers voorzien van een QR-code.
- Diensten: De hosting en het beheer van de online gedenkpagina.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Levensherinnering.be en de Klant. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (betaling). Na ontvangst van de betaling ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail.
Artikel 4. Levering en Maatwerk
Aangezien de producten van Levensherinnering.be gepersonaliseerd zijn (voorzien van unieke QR-codes of inscripties), is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Ruilen of retourneren van gepersonaliseerde goederen is niet mogelijk, tenzij er sprake is van een productiefout.
Artikel 5. Gebruik van de Digitale Gedenkpagina
De Klant is volledig verantwoordelijk voor de content (tekst, foto, video) die op de gedenkpagina wordt geplaatst. Het is verboden content te plaatsen die inbreuk maakt op rechten van derden of die als aanstootgevend, illegaal of kwetsend kan worden ervaren. Levensherinnering.be behoudt zich het recht voor om content zonder overleg te verwijderen indien deze de regels overtreedt.
Artikel 6. Hosting en Beschikbaarheid
Levensherinnering.be streeft naar een maximale beschikbaarheid van de online diensten. Wij zijn echter afhankelijk van externe hostingpartijen en kunnen een 100% uptime niet garanderen. Onderhoudswerkzaamheden kunnen de toegang tijdelijk onderbreken.
Artikel 7. Privacy en GDPR
Wij gaan uiterst zorgvuldig om met persoonsgegevens. Gegevens worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het functioneren van de gedenkpagina. Zie onze Privacyverklaring voor meer details over hoe wij uw data beschermen volgens de Belgische en Europese wetgeving.
Artikel 8. Intellectueel Eigendom
Het ontwerp van de website, de QR-koppeling en de software zijn eigendom van Levensherinnering.be. De Klant behoudt het auteursrecht op de eigen geüploade media, maar geeft ons toestemming deze te tonen op het platform.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Levensherinnering.be is niet aansprakelijk voor schade aan fysieke gedenktekens door weersomstandigheden, vandalisme of onjuiste montage op de begraafplaats. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling.